בשנים האחרונות אנו עדים לצמיחה חסרת תקדים בתחום המשלוחים והלוגיסטיקה בישראל ובעולם כולו.
לפי נתוני התאחדות התעשיינים, היקף שוק המשלוחים בישראל צמח ביותר מ-60% מאז 2020, והתחזיות מראות המשך מגמת עלייה משמעותית.
עם זאת, רבים מבעלי העסקים מתמודדים עם אתגרים לא פשוטים בניהול מערך המשלוחים: תזמון לא יעיל של נהגים, עיכובים במשלוחים, חוסר שקיפות מול לקוחות, ואיבוד הכנסות בשל טעויות אנוש.
אפליקציית המשלוחים של בינה פותחה במיוחד כדי להתמודד עם האתגרים הללו, ולהציע לבעלי עסקים פתרון טכנולוגי מתקדם שמייעל את כל שרשרת המשלוחים – מרגע קבלת ההזמנה ועד להגעתה ליעד.
ניהול מערך משלוחים מודרני כרוך במספר אתגרים משמעותיים שיכולים להשפיע ישירות על הרווחיות והצמיחה של העסק:
במחקר שנערך בקרב 120 עסקים בישראל המפעילים צי משלוחים, נמצא כי ללא מערכת ניהול דיגיטלית, נהגים מבזבזים בממוצע 28% מזמן העבודה שלהם בנסיעות לא יעילות או המתנות מיותרות.
כאשר מתכננים מסלולים באופן ידני, קשה לנצל את הזמן בצורה אופטימלית ולהתאים את המסלולים בזמן אמת לשינויים בלתי צפויים.
על פי נתוני איגוד חברות הביטוח, כ-8% מהמשלוחים בישראל מעורבים בסכסוכים הנוגעים למצב המוצר בעת ההגעה, זמני אספקה או הוכחת קבלת המשלוח.
ללא מערכת תיעוד מתקדמת, עסקים חשופים לתביעות ואובדן הכנסות.
הניהול הידני של מערך משלוחים מוביל לבזבוז משאבים – הן בשעות עבודה של מנהלים ועובדים והן בהוצאות דלק, בלאי רכבים ועוד.
מחקר שערכנו בבינה מצא כי עסקים המשתמשים במערכות ניהול משלוחים דיגיטליות חוסכים בממוצע 23% מעלויות התפעול שלהם.
אפליקציית המשלוחים של בינה פותחה על ידי צוות מומחים בתחום הלוגיסטיקה והתוכנה, המשלבים ניסיון של למעלה מ-15 שנה בענף.
האפליקציה מבוססת על אלגוריתמים מתקדמים לאופטימיזציה של מסלולים ותזמון משלוחים, ומשלבת טכנולוגיות מיקום מדויקות המאפשרות מעקב בזמן אמת ושקיפות מלאה.
1. ממשק ניהול מרכזי – לוח בקרה אינטואיטיבי המאפשר צפייה במיקום כל נהג, סטטוס כל משלוח והתראות בזמן אמת.
2. ממשק נהגים ידידותי – אפליקציה ייעודית לנהגים המציגה את המסלול, המשלוחים, ומאפשרת תקשורת קלה עם המוקד ועם הלקוחות.
3. התממשקות למערכות קיימות – האפליקציה מתממשקת בקלות למערכות ה-ERP, חשבונאות וניהול מלאי קיימות, ומספקת תמונה מלאה ומסונכרנת.
4. אנליטיקות מתקדמות – דוחות וניתוחים המאפשרים לבעלי העסקים לזהות מגמות, לשפר ביצועים ולקבל החלטות מבוססות נתונים.
לפי סקר שערכנו בקרב לקוחותינו, עסקים שהטמיעו את אפליקציית בינה חוו עלייה ממוצעת של 35% ביעילות מערך המשלוחים שלהם ושיפור של 42% בשביעות רצון לקוחות.
> לא מאמינים? בואו לראות בעצמכם איך האפליקציה משנה את חוקי המשחק בתחום המשלוחים. התקשרו עכשיו ל-03-7361150 לתיאום הדגמה אישית ללא התחייבות!
אחד האתגרים המרכזיים בניהול מערך משלוחים הוא הניהול היעיל של צוות הנהגים. אפליקציית בינה מציעה מגוון כלים המייעלים את העבודה עם הנהגים:
האפליקציה מאפשרת מעקב GPS מדויק אחר מיקום כל נהג, כך שמנהלי המשלוחים יכולים לקבל החלטות מושכלות בזמן אמת.
המערכת משלבת טכנולוגיית ניבוי זמני הגעה משוכללת המתחשבת בתנאי תנועה עדכניים, היסטוריית מסלולים ונתונים סטטיסטיים נוספים.
האלגוריתם החכם של בינה מחלק את המשלוחים בין הנהגים בצורה אופטימלית, תוך התחשבות בגורמים כמו מיקום הנהג, סוג הרכב, עומס המשלוחים הקיים ודחיפות המשלוחים.
הדבר מאפשר ניצול מקסימלי של משאבי החברה וחיסכון משמעותי בדלק וזמן.
המערכת מספקת נתונים מפורטים על ביצועי הנהגים: זמני משלוח ממוצעים, אחוזי עמידה בזמנים, דירוגי לקוחות ועוד.
כך ניתן לזהות נהגים מצטיינים, לאתר נקודות לשיפור ולייעל את מערך המשלוחים כולו.
מערכת ה-Proof of Delivery (POD) של בינה מהווה פריצת דרך בתחום תיעוד המשלוחים וניהול הסיכונים. המערכת מאפשרת:
בעזרת האפליקציה, הנהג יכול לצלם את המשלוח בעת המסירה, לקבל חתימה דיגיטלית ממקבל המשלוח, ולתעד הערות חשובות.
כל המידע מסונכרן מיידית עם המערכת המרכזית ונשמר באופן מאובטח בענן.
הודות לתיעוד המקיף, עסקים יכולים להפחית משמעותית את כמות המחלוקות עם לקוחות בנוגע למצב המשלוח או עצם קבלתו.
על פי נתונינו, עסקים שהטמיעו את מערכת ה-POD של בינה חוו ירידה של 78% במספר התלונות על אי-קבלת משלוחים או משלוחים פגומים.
מערכת ה-POD מתממשקת עם מערכות החשבונאות וניהול המלאי, כך שברגע אישור המסירה, המערכת מעדכנת אוטומטית את מצב ההזמנה והמלאי, ומפיקה חשבוניות בהתאם.
חברת "טעם וצבע" – רשת חנויות מזון המספקת משלוחים ב-12 ערים, הטמיעה את אפליקציית בינה לפני כשנה. התוצאות מדברות בעד עצמן:
– צמצום זמני המשלוח הממוצעים ב-27%
– הגדלת כמות המשלוחים היומית ב-34% עם אותו צי רכבים
– ירידה של 41% בשיחות למוקד שירות הלקוחות בנושא סטטוס משלוחים
"האפליקציה של בינה שינתה לחלוטין את האופן שבו אנחנו מנהלים את מערך המשלוחים שלנו", מספר יוסי כהן, מנכ"ל הרשת. "החיסכון בעלויות התפעול והשיפור בשביעות רצון הלקוחות הפכו את ההשקעה לכדאית כבר בחודש הראשון".
הטמעת האפליקציה בעסק שלכם היא תהליך פשוט ומהיר:
1. פגישת אפיון – צוות המומחים שלנו לומד את צרכי העסק שלכם ומתאים את המערכת בהתאם.
2. התקנה והטמעה – התקנת המערכת והתממשקות למערכות הקיימות.
3. הדרכה – הדרכה מקיפה למנהלים ולנהגים על השימוש במערכת.
4. ליווי ותמיכה – תמיכה טכנית ומקצועית 24/7 להבטחת פעילות חלקה.
אנו מציעים מגוון חבילות המותאמות לעסקים בגדלים שונים, החל מעסקים קטנים עם 2-3 נהגים ועד לחברות לוגיסטיקה גדולות עם מאות נהגים.
בעולם התחרותי של היום, ניהול יעיל של מערך המשלוחים הוא מרכיב קריטי בהצלחת העסק. אפליקציית המשלוחים של בינה מספקת את הכלים הדרושים כדי להפוך את מערך המשלוחים שלכם ליעיל, שקוף וחסכוני יותר.
התוצאה: חיסכון בעלויות, שיפור השירות ללקוחות, והגדלת ההכנסות.
> רוצים לראות איך אפליקציית המשלוחים של בינה יכולה לשדרג את העסק שלכם? צרו קשר עוד היום בטלפון 03-7361150 ונשמח לערוך לכם הדגמה אישית וללא התחייבות.
להתייעצות מקצועית, ניתן ליצור קשר במספר הטלפון: 03-7361150.
