מודול שירות

כל המידע רשום באופן כרונולוגי מלמעלה (הכי חדש) והלאה.

• אפשרות הפיכה הזמנה דיגיטלית לקריאת שירות ושיוך למתקינים וטכנאיים.
• אפשרות מיון מסך השליטה לפי תאריך ביצוע.
• אפשרות הקפצת מסך ועריכתם של תאריכי חידוש אחריות של הלקוחות, לאחר הדפסת החשבונית.
• אפשרות הכנת מסמכים חשבונאים מתוך קריאת השירות, ללא חובת דיווח ביצוע.
• הוספת הגדרת ימים אוטומטיים לשדה "תאריך ביקור הבא", לפי הגדרה בהגדרות שירות.
• אפשרות להעביר את כל הקריאות שלא נסגרו באפליקציה ע"י טכנאי ליום המחרת .
• כאשר טכנאי מצלם תמונה באפליקציה, התמונה נשמרת בקריאת שרות תחת מסמכים מצורפים.
• הפרדה ע"י קו ותאריך בין פרטי ביצוע של קריאות שונות כאשר עושים קריאה מתמשכת.
• אפשרות העתקת קריאת שירות.
• סידור הערות ארוכות במלל סוף טופס שרות.
• אפשרות שיוך סטטוסים שנבחרים לאפליקציה לצבעים, שיצבעו את מסך השליטה בתוכנה.
• צביעת קריאות סגורות במסך שליטה.
• אפשרות הדפסה של כל היומנים ממסך השליטה בלחיצת כפתור. כל יומן יודפס בדף נפרד.
• אפשרות העברת קריאות מדו"ח חידוש אחריות למסך שליטה עם אפשרות שיוך לטכנאים. לאחר שיוך הנתונים ממסך השליטה, הטכנאים יוכלו לדווח מהאפליקציה ישירות לתוכנה ולדווח ישירות לתוכנה.
• אפשרות פתיחת קריאת שירות ישירות מדו"ח חידוש אחריות.
• סינון קריאות פתוחות לשיבוץ ,במסך שליטה לפי מאפיין קריאת השירות.
• העתקת פרטי התקלה בין השלבים השונים בקריאה מתמשכת (בסימון וי בהגדרות שירות, הגדרות נוספות).
• אפשרות ניהול זמני טכנאי בהגדרה מראש – בעת פתיחת קריאת שירות, באופן אוטומטי תתמלא שעת הפגישה עם הטכנאי.
• דו"ח התפלגות תקלות מרוכז פר לקוח עם חתך של תאריכים.
• אפשרות שליחה של כל המסמכים המצורפים בקריאת שירות למייל בלחיצת כפתור.
• לאחר הדפסת חשבונית מקור, יש שאלה "האם לעדכן חידוש אחריות". אם המשתמש לוחץ "כן", יש לפתוח את כרטיס השירות של הלקוח לצורך עדכון יזום של המשתמש.
• בדו"ח חידוש אחריות, שמירת השדות שנבחרו מפעם קודמת.
• הוספת חתך "קריאות לא משובצות" בדו"ח שירות.
• כאשר הופכים חידוש אחריות לקריאה מדו"ח חידוש אחריות, נרשם במאפיין הקריאה "חידוש אחריות" באופן אוטומטי.
• בהפיכת חידוש אחריות לקריאת שירות, לקיחת הכתובת מכרטיס הלקוח אם אין כתובת בכרטיס שירות.
• לחיצה כפולה על פריט בדו"ח ביקור יזום, פותחת את הפריט בכרטיס שירות.
• הוספת חתך בדו"ח שירות – ללא הצעת מחיר.
• אפשרות לא להקפיץ הודעות אם עבר תאריך ביקור או תאריך ביקור.
• אפשרות הוספת פריטי הלקוח לכותרות במסמכים פר לקוח.

דילוג לתוכן
בינה
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.