מדיניות פרטיות – בינה מערכות תוכנה ופתרונות בע"מ
עודכן בתאריך: 10/09/2025
- מבוא
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד חברת בינה מערכות תוכנה ופתרונות בע"מ
(BINA ERP Systems and Solutions, "החברה", "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי שנאסף ממשתמשים באתר https://www.binaw.com/ ("האתר") ובאפליקציה הסלולרית שלנו ("האפליקציה").
השימוש באתר ובאפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו.
- פרטי החברה ליצירת קשר
- שם בעברית: בינה מערכות תוכנה ופתרונות בע"מ
- שם באנגלית: BINA ERP Systems and Solutions
- כתובת: בן גוריון 18, גבעת שמואל, ישראל
- טלפון: 03-7361150
- אימייל: support@binaw.com
- סוגי מידע שאנו אוספים
מידע שמספק המשתמש באופן יזום:
- פרטים אישיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת עסק.
- פרטי התחברות לחשבון משתמש.
- פרטי תשלום בעת ביצוע רכישות/שירותים (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים).
מידע טכני:
- מידע על המכשיר: דגם, מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה.
- כתובת IP, נתוני שימוש ושגיאות.
מידע משירותי צד שלישי:
- Z-Credit – לצורך סליקת אשראי בצורה מאובטחת.
- Infromobile – לצורך שליחת הודעות SMS ו-WhatsApp ללקוחות.
החברה אינה שומרת פרטי אשראי מלאים. מידע זה מנוהל ישירות על ידי ספקי השירותים החיצוניים בהתאם למדיניות האבטחה שלהם.
- מטרות השימוש במידע
- הפעלת האתר והאפליקציה.
- מתן שירותי ERP, CRM, ניהול מלאי ושירותי תוכנה נוספים.
- תמיכה טכנית ותקשורת עם המשתמשים (באמצעות טלפון, דוא"ל, SMS, WhatsApp).
- סליקת תשלומים באמצעות Z-Credit.
- שליחת הודעות תפעוליות ושירותיות (Infromobile).
- עמידה בדרישות חוק ואכיפת תנאי שימוש.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה משתפת מידע אישי רק במקרים הבאים:
- עם ספקי שירות חיצוניים לצורך מתן שירות (למשל: Z-Credit, Infromobile).
- כאשר הדבר נדרש על פי חוק או צו בית משפט.
- לצורך הגנה על זכויות החברה, עובדיה או משתמשיה.
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי פרסום.
- עוגיות (Cookies) וכלי מעקב
האתר והאפליקציה אינם עושים שימוש בעוגיות אנליטיות או כלי פרסום צד שלישי.
עשוי להיעשות שימוש בעוגיות טכניות בלבד (לצורך התחברות או תפקוד בסיסי של האתר).
- אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים לאבטחת מידע אישי:
- הצפנת תעבורה (SSL/TLS).
- גיבוי ואבטחת שרתים.
- בקרת הרשאות פנימית.
- שימוש בספקי סליקה ושירותי צד שלישי בעלי תקני אבטחה מחמירים.
עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.
- זכויות המשתמשים
כל משתמש רשאי:
- לקבל עותק מהמידע האישי השמור עליו.
- לבקש תיקון מידע לא נכון.
- לדרוש מחיקה של מידע אישי (בכפוף לחובות החברה על פי דין).
- לבקש הפסקת שימוש במידע לשיווק ישיר.
בקשות ניתן לשלוח לכתובת: support@binaw.com
- העברת מידע מחוץ לישראל
המידע עשוי להיות מאוחסן בשרתי ענן מחוץ לישראל. החברה תוודא כי העברה זו מתבצעת בהתאם לדרישות החוק הרלוונטי, כולל עמידה בתקנים מקובלים להגנת מידע (כגון GDPR במידה ונדרש).
- שמירת מידע
- מידע אישי יישמר כל עוד נדרש לצורך מתן השירות או בהתאם לחוק (כגון חובות שמירת רשומות פיננסיות).
- לאחר מכן המידע יימחק או יישמר בצורה אנונימית.
- עדכון מדיניות פרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או באפליקציה.
- יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו:
- טלפון: 03-7361150
- אימייל: support@binaw.com
- כתובת: בן גוריון 18, גבעת שמואל, ישראל
- טופס יצירת קשר באתר: https://www.binaw.com/contact